服务与支持

儒烁智能家居竭诚为客户提供完备、高效、周到的售后服务,我们致力于为所有用户提供保障的售后服务。

售后服务

产品客服中心

儒烁产品客服中心服务热线:4008205207

客户有售后方面的任何问题,可以随时致电服务热线,专业技术人员将竭诚为您服务。

 

售后服务流程

1.儒烁客服接听电话后,询问客户需求,如果是对产品有任何疑问,将请专业人员为你解答,如果产品有问题,我们将按照相关的退换货及保修规定解决问题。

2.客服接待完毕后,客服专员将询问客户对于服务的满意情况,如果不满意,将安排专人再次解答,直至客户对结果满意为止。